马尔康市全面推行帮办代办服务 打通政务服务“最后一公里”

为持续优化政务服务，切实解决群众和企业办事难、办事繁等问题，马尔康市政务服务中心全面推出帮办代办便民服务，用暖心举措打通服务群众“最后一公里”，让政务服务更有温度、更有效率。

中心组建了专业帮办代办队伍，为办事群众提供从咨询、填表到网上申报、窗口提交的全流程协助，真正实现“进一扇门、办所有事”。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，提供优先办理、上门代办等便民服务。

行政审批和政务服务管理局副局长郑勇：“下一步，我们将持续完善服务机制，不断提升服务水平，以更高效、更贴心、更优质的政务服务，切实增强企业和群众的获得感与满意度度。”

据悉，今年以来，中心已累计为群众和企业办理各类帮办代办服务106件，切实以高效服务解决了办事群众的实际难题。